1บทนำ
riga88 ("บริษัท", "เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่านโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่างเรากับสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า riga88 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ riga88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัวของท่านออกจากระบบ
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ riga88 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และบริการทุกรูปแบบของเรา รวมถึงข้อมูลที่เก็บก่อนวันที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ด้วย
riga88 มุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และ riga88 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
riga88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยันตัวตน) |
จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติการฝาก-ถอน |
จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้, คุกกี้ |
จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
ประวัติการสนทนากับซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ |
เพื่อคุณภาพบริการ |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ
- หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตเต็มรูปแบบ
- รหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร
- ข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือ, ใบหน้า) เว้นแต่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี
3วิธีที่เราเก็บข้อมูล
riga88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน riga88
- การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสมุดบัญชีธนาคาร
- การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่ riga88 กำหนด เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: เมื่อท่านเข้าเล่นเกม แทงบอล คาสิโน อีสปอร์ต ยิงปลา หรือน้ำเต้าปูปลา บนแพลตฟอร์มของเรา
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ riga88 ระบบจะเก็บข้อมูลเทคนิคโดยอัตโนมัติ
riga88 ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอก ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีได้รับมาโดยตรงจากสมาชิกเท่านั้น
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
riga88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะดังต่อไปนี้เท่านั้น
วัตถุประสงค์หลัก
- ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก riga88
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท
- ให้บริการเกมคาสิโน สล็อต แทงบอล อีสปอร์ต ยิงปลา และน้ำเต้าปูปลา
- จัดการบัญชีสมาชิกและประวัติการใช้งาน
- ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ต
วัตถุประสงค์รอง
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม riga88
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- ส่งโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
หากท่านไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนด้านการตลาด สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือติดต่อซัพพอร์ต riga88 โดยตรง
5การเปิดเผยข้อมูล
riga88 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม, และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ที่มีสัญญาความลับกับ riga88
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือระบบตรวจสอบการฉ้อโกง
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ riga88 มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
ผู้ที่ได้รับข้อมูลจาก riga88 ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และมีหน้าที่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น riga88 ไม่อนุญาตให้คู่ค้าใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ส่วนตัวหรือเพื่อการตลาดของตนเอง
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
riga88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม riga88 ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการแสดงผลที่ต้องการ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ riga88 ทำงานไม่สมบูรณ์
7ความปลอดภัยของข้อมูล
riga88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้ทันสมัยและแข็งแกร่ง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ riga88 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- ไฟร์วอลล์หลายชั้น: ระบบป้องกันการบุกรุกแบบหลายชั้นที่ตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ตัวเลือกการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด
- การตรวจสอบภายนอก: ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญทุกชิ้นถูกเข้ารหัสแม้ในระหว่างการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์
- นโยบาย Zero Trust: พนักงาน riga88 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกดิจิทัล หากท่านพบความผิดปกติในบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อ support@riga88.ws ทันที
8ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
riga88 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท โดยคำนึงถึงความจำเป็นทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน |
7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม |
3 ปีหลังวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต |
12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้และ Log |
90 วัน |
| เอกสารยืนยันตัวตน |
5 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ riga88 กำหนด
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก riga88 ทุกท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ riga88 เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษา
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์ส่งออกข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ riga88 ทางอีเมล support@riga88.ws โดยระบุชื่อสมาชิก ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี riga88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม
ในทุกกรณี riga88 ดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดรองรับ
- ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ riga88 กำหนดซึ่งไม่ต่ำกว่ามาตรฐาน PDPA
- ข้อมูลที่โอนถ่ายถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการ
- การโอนข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นและจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
riga88 ให้ความสำคัญกับอธิปไตยของข้อมูล (Data Sovereignty) และพยายามจัดเก็บข้อมูลสมาชิกไทยบนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
riga88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ riga88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงถ้อยคำเพื่อความชัดเจน จะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- หากท่านยังคงใช้บริการ riga88 ต่อหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
riga88 แนะนำให้สมาชิกทุกท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือเมื่อได้รับการแจ้งเตือนจากเรา
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ riga88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@riga88.ws
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ riga88 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ทีมงาน riga88 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยโดยเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ท่านจะได้รับการตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
riga88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เพื่อดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง